Política de Privacidade

Última atualização: 25 de julho de 2026

Esta política explica como a MUBE SYSTEMS BRASIL TECNOLOGIA LTDA ("MUBE", "nós") coleta e trata dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou usa sistemas que operamos. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Índice: 1. Quem somos · 2. Dados que coletamos · 3. Finalidades e bases legais · 4. Cookies · 5. Compartilhamento · 6. Transferência internacional · 7. Retenção · 8. Seus direitos · 9. Segurança · 10. Dados de clientes dos nossos clientes · 11. Alterações · 12. Contato

1. Quem somos (Controlador)

O controlador é a MUBE SYSTEMS BRASIL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.259.194/0001-15, com sede em Jacareí/SP, Brasil.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): {{nome}} — privacidade@mubesystems.com.br

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

Ao usar o formulário de contato, nos enviar e-mail ou falar conosco pelo WhatsApp, coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp (quando informado), empresa (quando informada) e o conteúdo da mensagem. Como prestamos serviço B2B, tipicamente são dados de contato profissional.

Dados coletados automaticamente

Com o seu consentimento, usamos tecnologias de análise e publicidade que coletam dados técnicos como endereço IP (truncado quando possível), tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas e interações. Veja a seção 4 e a Política de Cookies.

Dados recebidos de terceiros

Se você preencher um formulário de cadastro (Lead Ad) no Facebook ou no Instagram, ou nos enviar mensagem pelo WhatsApp, recebemos da Meta os dados que você informou naquele formulário ou o seu número de telefone e nome de perfil.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder a contatos e propostas	Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular
Executar contratos de desenvolvimento e suporte	Art. 7º, V — execução de contrato
Análise de uso do site (analytics)	Art. 7º, I — consentimento
Publicidade e medição de campanhas	Art. 7º, I — consentimento
Comunicações de marketing por e-mail	Art. 7º, I — consentimento (opt-in)
Segurança, prevenção a fraude e registro de acessos	Art. 7º, IX — legítimo interesse; Marco Civil, art. 15
Obrigações fiscais e contábeis	Art. 7º, II — obrigação legal

4. Cookies e tecnologias similares

Só instalamos cookies não essenciais (Google Analytics, Meta Pixel) depois que você opta por aceitar no banner. Você pode mudar ou retirar sua escolha a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies" no rodapé. Detalhes na Política de Cookies.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a funcionar:

Hospedagem e infraestrutura — provedores de nuvem e CDN
Amazon Web Services (Amazon SES) — envio de e-mails
Google (Analytics) — quando você consente com análise
Meta Platforms (Pixel, WhatsApp Business, Lead Ads) — quando você consente com marketing ou nos contata por esses canais
Provedor de e-mail — para receber e responder seus contatos
Contabilidade — para obrigações fiscais

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns provedores (Google, Meta, AWS) podem tratar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais padrão e garantias equivalentes às previstas na LGPD (art. 33).

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para tratar sua solicitação e a eventual relação comercial, e depois excluídos ou anonimizados. Dados fiscais e contratuais são mantidos pelos prazos legais (em regra, 5 anos). Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil. Dados de analytics e marketing seguem a configuração dos provedores (em geral até 14 meses) ou até você retirar o consentimento.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Solicitar portabilidade
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
Saber com quem compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@mubesystems.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para excluir dados obtidos por meio de Facebook, Instagram ou WhatsApp, veja a página Exclusão de dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função, autenticação multifator e registro de auditoria. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos com práticas reconhecidas de mercado.

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.

10. Dados de clientes dos nossos clientes

Quando desenvolvemos e operamos sistemas para empresas clientes, a MUBE atua como operadora (art. 5º, VII da LGPD), tratando dados pessoais apenas conforme instrução do cliente, que é o controlador. Nesses casos, a política de privacidade aplicável é a daquele cliente. As responsabilidades de cada parte são definidas em contrato e em acordo específico de tratamento de dados.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão publicadas aqui com nova data de atualização e, quando cabível, com nova solicitação de consentimento.

12. Contato

MUBE SYSTEMS BRASIL TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 67.259.194/0001-15
E-mail: privacidade@mubesystems.com.br
Jacareí/SP, Brasil